Điều khoản tư vấn và mua hàng Metalyra

Cập nhật: 23/10/2026. Website dành cho khách hàng tại Việt Nam, giới thiệu xe Metalyra và tiếp nhận yêu cầu tư vấn. Việc gửi yêu cầu tư vấn không tạo thành hợp đồng mua bán.

1. Bên bán và thông tin liên hệ

Chongqing Metalyra Science and Technology Co., Ltd.
Unit 2, Building 13, Yingtian Caijia Industrial Park, Caijia town, Beibei District, Chongqing, China.
Email liên hệ: tarik.b@metalyra.com
Điện thoại: +84 382 279 430.

Bên bán, đơn vị lập hóa đơn và bên nhận thanh toán là Chongqing Metalyra Science and Technology Co., Ltd. Số đăng ký doanh nghiệp, thông tin thanh toán và trách nhiệm các bên tham gia được ghi rõ trong chứng từ giao dịch trước khi khách hàng thanh toán.

Liên hệ tư vấn thị trường Việt Nam: tarik.b@metalyra.com · +84 382 279 430. Khi liên hệ về đơn hàng, vui lòng cung cấp mã đơn hoặc số báo giá.

2. Sản phẩm và thông số

Cấu hình, màu sắc, phụ kiện và tình trạng xe được xác nhận bằng văn bản trước khi đặt mua. Thông số hiệu suất do nhà sản xuất công bố, phụ thuộc điều kiện thực tế. Với M1 Rush, điện áp và dung lượng pin cần xác nhận do tài liệu hiện có chưa thống nhất.

3. Giá và xác nhận đơn hàng

Giá được niêm yết bằng VND, đã bao gồm nhập khẩu và giao hàng tại Việt Nam. Báo giá chính thức phải nêu tổng số tiền, thuế, phí nhập khẩu và vận chuyển, thời gian thực hiện, phương thức thanh toán và điều kiện hủy. Khách hàng có quyền kiểm tra, yêu cầu làm rõ và lưu bản điều kiện trước khi đồng ý. Không yêu cầu thanh toán khi các thông tin này chưa được cung cấp.

4. Thanh toán

Phương thức, số tiền, lịch thanh toán và người thụ hưởng được xác nhận trong báo giá. Website hiện tiếp nhận tư vấn; không công bố hỗ trợ COD, trả góp hoặc phương thức thanh toán nội địa chưa được thiết lập. Chỉ thanh toán theo hướng dẫn đã xác thực của bên bán được ghi trên hợp đồng.

5. Vận chuyển và nhập khẩu

Xe được gửi từ Trung Quốc theo đơn. Báo giá phải xác định bên thực hiện thủ tục nhập khẩu, hồ sơ, nghĩa vụ thuế và giao hàng đến địa chỉ nhận. Xem chính sách giao hàng.

Chuẩn bị đơn hàng: 3 ngày. Vận chuyển đến nơi nhận: 10 ngày sau khi gửi. Tổng thời gian dự kiến: 13 ngày, gồm chuẩn bị và vận chuyển. Ngày bắt đầu thực hiện và lịch giao cụ thể được xác nhận trong đơn hàng.

Các thay đổi về lịch giao được thông báo cho khách hàng.

6. Hủy, đổi trả và bảo hành

Bảo hành linh kiện: 1 năm. Phạm vi đối với pin và quy trình xử lý, vận chuyển linh kiện, chi phí liên quan được xác nhận bằng văn bản trước khi thanh toán. Quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật vẫn được bảo đảm.

Xem chính sách đổi trả và bảo hành. Không áp dụng quyền đổi trả tự nguyện 14 ngày chỉ vì thay đổi ý định. Mọi quyền bắt buộc theo pháp luật đối với hàng lỗi, không đúng thỏa thuận hoặc vi phạm nghĩa vụ thông tin trong giao dịch từ xa vẫn được bảo lưu.

7. Điều kiện sử dụng xe

Trước khi mua để sử dụng trên đường công cộng, phải xác minh phân loại phương tiện, chứng nhận, đăng ký và yêu cầu đối với người lái theo cấu hình giao thực tế. Website không cam kết xe được miễn đăng ký hoặc đủ điều kiện lưu thông tại Việt Nam.

8. Khiếu nại và tranh chấp

Gửi yêu cầu tới liên hệ cửa hàng kèm mã đơn hoặc báo giá. Các bên trao đổi để giải quyết trên cơ sở chứng từ giao dịch. Điều khoản này không tước quyền khiếu nại, yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ hoặc khởi kiện theo pháp luật. Việc bên bán đặt tại Trung Quốc không loại trừ các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng tại Việt Nam.

9. Dữ liệu và thay đổi điều khoản

Xem thông tin bảo mật. Phiên bản đã được khách hàng chấp thuận áp dụng cho giao dịch tương ứng; thay đổi sau đó không tự động sửa quyền đã phát sinh.